Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возврат и обмен — простой и понятный процесс.
Если товар не подошёл — вы можете оформить возврат. Мы поможем на каждом этапе.
Связаться с поддержкойОсновные условия возврата
✔ Срок возврата — 7 дней с момента получения
✔ Товар не должен быть в использовании
✔ Сохранены упаковка и внешний вид
Как оформить возврат
1. Позвоните или напишите, оформим заявку на возврат
2. Отправьте нам товар через СДЭК или Яндекс
Если товар не подошёл
Возврат возможен без объяснения причин
Расходы на доставку компенсируются покупателем
Важно учитывать
- товар не должен использоваться
- сохранён внешний вид
- товар без повреждений и запахов
- возврат отправлен без наложенного платежа
Если обнаружен брак
Мы полностью берём расходы на себя
Обмениваем товар или возвращаем деньги
Дополнительная информация
Незначительные отличия оттенков товаров от изображений на сайте могут возникать из-за настроек экрана и освещения. Мы делаем всё возможное, чтобы передать внешний вид максимально точно.
Если у вас остались вопросы — мы всегда готовы помочь
Связаться с намиВозврат по шагам
Если вы оплатили заказ при получении
1. Напишите или позвоните, чтобы вам прислали Заявление на возврат/обмен товара надлежащего качества
2. Заполните заявление и пришлите на мейл bomodomo@yandex.ru
- скан заявления о возврате
- копию любого документа, удостоверяющего личность
3. После этого упакуйте возвратный товар надлежащим образом...
4. Отправьте возврат транспортной компанией.
Если вы оплатили заказ онлайн
1. Позвоните или напишите. Менеджер оформит и подтвердит заявку на возврат.
* при онлайн-оплате не требуется заполнение заявления
2. Отправьте возврат транспортной компанией.
Вы можете выбрать любой вариант для отправки возврата:
СДЭК: Москва, ул. Шолохова, д. 9а, получатель: ИП Скурятина М. А., тел. +79773104524 или
Яндекс.Маркет: Москва, Боровское шоссе, д. 27, получатель: ИП Скурятина М. А., тел. +79773104524
Важно! После отправки возврата просим прислать нашему менеджеру трек-номер для отслеживания вашего отправления во избежание утери.
Срок возврата денежных средств магазином — не более 10 дней с момента получения возврата.